FAQ

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an, da all unsere Produkte nach jeder Bestellung individuell angefertigt werden. Wir prüfen jedoch Möglichkeiten, um unser Versandangebot für Sie zu erweitern.

Wir bieten keinen Versand an mehrere Adressen für eine einzelne Bestellung an. Wenn Sie Artikel an mehrere Adressen liefern lassen möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Artikel, die international aus der EU versendet werden, unterliegen den geltenden EU-Vorschriften und werden DDP (Delivered Duty Paid) verschickt. Dies bedeutet, dass die Mehrwertsteuer (MwSt) bereits im Kaufpreis enthalten ist und keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Zollgebühren bei der Zustellung anfallen. Der aktuelle Mehrwertsteuersatz innerhalb der EU beträgt 20%.

Ja! Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails wird Ihnen zugeschickt, sobald Ihr Produkt versendet wird!

Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen, um festzustellen, ob die Bestellung zugestellt wurde. Wenn der Status "zugestellt" angezeigt wird, Sie die Bestellung jedoch nicht erhalten haben, warten Sie bitte noch ein paar Tage. Manchmal werden Produkte von DHL verspätet geliefert oder versehentlich als zugestellt gescannt. Kontaktieren Sie uns anschließend per Telefon oder E-Mail, um den Verbleib Ihrer Bestellung zu klären!